Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Maison Lucia als Erweiterung von HEINEN. Home & Business Design angeboten werden. Dazu gehören insbesondere die Farbberatung, Materialberatung, Inneneinrichtung und Innenarchitektur sowie alle weiteren individuellen Beratungsleistungen.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Maison Lucia kommt zustande, sobald ein Angebot seitens Maison Lucia angenommen und schriftlich bestätigt wurde. Dies kann per E-Mail oder durch eine unterzeichnete Vereinbarung erfolgen.

Der genaue Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen wird individuell mit dem Kunden vereinbart und im Vertrag festgehalten. Zu den Hauptleistungen gehören:
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• Farbberatung: Beratung zur Auswahl der passenden Farbtöne für Innenräume.
• Materialberatung: Empfehlungen zur Auswahl und Kombination von Materialien für Möbel, Dekorationen und Oberflächen.
• Inneneinrichtung: Konzeption und Umsetzung von Einrichtungslösungen, die ästhetisch und funktional auf den Raum abgestimmt sind.
• Innenarchitektur: Ganzheitliche Raumplanung, die die strukturelle und funktionale Gestaltung von Wohn- und Arbeitsräumen umfasst.
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Zusätzliche Leistungen oder Anpassungen der vereinbarten Services sind nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien möglich.

Die Vergütung für die erbrachten Dienstleistungen richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Die Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzüge zahlbar, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Bei Verzögerungen der Zahlung behält sich Maison Lucia das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.

Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden im Voraus kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden vor dem Termin) behält sich Maison Lucia das Recht vor, 50 % der vereinbarten Dienstleistungskosten in Rechnung zu stellen.

Der Kunde verpflichtet sich, Maison Lucia rechtzeitig alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Dienstleistung notwendig sind. Verzögerungen, die durch fehlende oder unvollständige Informationen entstehen, gehen nicht zu Lasten von Maison Lucia.

Maison Lucia haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Maison Lucia lediglich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Dienstleistungen von Maison Lucia werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Sollte der Kunde Mängel an der erbrachten Leistung feststellen, sind diese Maison Lucia unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Maison Lucia wird dann die Möglichkeit eingeräumt, die Mängel in angemessener Frist zu beheben.

Alle im Rahmen der Dienstleistungen erstellten Entwürfe, Pläne, Skizzen und Vorschläge bleiben geistiges Eigentum von Maison Lucia. Eine Weitergabe oder Nutzung durch den Kunden zu anderen Zwecken als dem vereinbarten Projekt ist nur nach schriftlicher Genehmigung durch Maison Lucia gestattet.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
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Gerichtsstand ist der Sitz von Maison Lucia, es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg.